রেফারেন্স

dm88 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পাতায় dm88-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলী রয়েছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে, তাই সেবা ব্যবহারের আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যব্যবহারকারীর দায়িত্বযোগাযোগ পথ
dm88 dm88 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর অধীনে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য যাচাই করা হয় এবং পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করতে হয়। কুকি নীতি ও তথ্য সংরক্ষণের বিবরণ গোপনীয়তা নীতিতে আলাদাভাবে দেওয়া আছে।

তথ্য যাচাই

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম ও মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। bKash বা Nagad ওয়ালেটের সাথে মিল না হলে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

তথ্য পরিবর্তন

অ্যাকাউন্টের নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — সরাসরি নিজে পরিবর্তন করার সুযোগ নেই।

কুকি ও তথ্য সংরক্ষণ

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি ও সেশন তথ্য সংরক্ষিত হয়। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে সম্মতি দেওয়া।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। শর্ত-সংক্রান্ত অভিযোগ বা আপত্তি দ্রুত পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক লিখিত প্রশ্ন পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব।
যোগাযোগ ফর্ম ওয়েবসাইটের যোগাযোগ পাতায় ফর্ম পূরণ করুন। বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে পরিষেবা ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে যাচাই করে পরিবর্তন করা হবে।

জমা ও উত্তোলনে ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের নিবন্ধিত নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

যেকোনো বড় পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যবহারের জন্য। অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা হস্তান্তর শর্তের লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করে জবাব দেব।