রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

dm88-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিতে প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ নীতিলেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dm88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ জানাতে আপনাকে অ্যাকাউন্টে লগইন করে নির্ধারিত চ্যানেলে বার্তা পাঠাতে হবে। আমরা ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) প্রেরণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ডেটা থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে আদান-প্রদান হয়, বাইরে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন সচল রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজন মেটাতে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিক্রির জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — শুধু পরিষেবা চালু রাখতে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সীমিত ডেটা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কখনো নয়। পরিষেবা চালু রাখতে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের কাছে শুধু সীমিত কারিগরি তথ্য যেতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dm88 Bangladesh প্রশ্ন লাইভ ক্রেজি টাইম বি লাইভ সোয়ারি বাকারা dm88 অ্যাপ